Hotelliville_logo_home
  • Finnish
  • English (UK)
  • Russian

Условия бронирования

 

При оформлении бронирования Вам будет передан код бронирования и пароль, в последствии Вы получите персональный код в службе приема и размещения гостей отеля, который находится в ресторане Ville & Vilja, этот код и является персональным ключом к парадной двери отеля. Обеспечьте сохранность кодов!

 

  • Дверной код можно найти в Ресторане Ville & Vilja время работы 15.00 - 23.00


  • Вы можете заселиться в свой номер с 15.00 дня приезда. В день отъезда необходимо освободить номер к 12.00 дня.


  • В отеле Ville курение категорически запрещено! Во время курения в номерах срабатывает система противопожарной безопасности, все издержки и расходы по ее обслуживанию взимаются с клиента, в номере которого сработала сигнализация.


  • Из-за возможной аллергии в номера отеля Ville нельзя приводить домашних животных.


  • Бронирование номеров в отеле Ville может осуществлять лицо, достигшее 18 лет.


  • Все возможные издержки, возникшие по вине клиента, например обращение в службу безопасности и охраны, взимаются с нарушителя. Клиент может быть выдворен из отеля.


Условия аннулирования брони:

Заказчик вправе отменить бронь номера не позднее, чем за 48 часов (за 2 дня) до 12.00 дня прибытия. Аннулирование брони Hotelli Ville Apartment должно быть сделано не позднее, чем за 96 часов (за 4 дня) до 12.00 дня прибытия. В случае если Заказчик пожелает получить уплаченную им денежную сумму на свой банковский счет, Отель Ville перечислит ему сумму депозита с удержанием 4 -х евро в качестве компенсации издержек. Аннулировать бронь можно на Интернет-сайте отеля www.hotelliville.fi или направив письмо на адрес электронной почты info@hotelliville.fi.

Право на изменение брони

 

Заказчик вправе изменить условия бронирования (время пребывания в отеле) без дополнительной оплаты не позднее 24 часов до дня прибытия. Время брони Hotelli Ville Apartment можно перенести без дополнительной оплаты не позднее 48 часов до дня прибытия. Временем заезда в целях настоящего договора считается 15.00 дня прибытия. По истечении указанного времени дата прибытия не может быть изменена без дополнительной оплаты. При этом возможность бронирования номеров на более продолжительное время сохраняется. Для изменения условий бронирования, заказчику следует связаться с отелем по телефону или электронной почте.

 

Обязанности и ответственность Заказчика

 

Договорные отношения между Заказчиком и Исполнителем возникают при условии надлежащей оплаты Заказчиком брони и подтверждения отелем ее получения. Бронирование осуществляется Заказчиком самостоятельно на Интернет-сайте отеля www.hotelliville.fi. В случае необходимости, бронирование может осуществляться Исполнителем от имени Заказчика. Также возможно выставление соответствующих счетов юридическим лицам. Счет высылается заблаговременно и включает в себя сумму 5 евро за оформление. Бронирование должно осуществляться лицом, достигшим 18 лет.

 

При бронировании Заказчик обязан указать достоверную информацию о контактном лице. Кроме того, все гости отеля обязаны по прибытию аккуратно и достоверно заполнить карточку путешественника для предоставления органам власти по их запросу и оставить заполненные карточки в специальном почтовом ящике в вестибюле Отеля Ville.

 

Заказчику не разрешается сообщать код, являющийся ключом к номеру, иным лицам, не зарегистрированным в данном номере. Максимальное число гостей, проживающих в номере, - 1 для номера категории single (одноместный) и 2 для номера категории double (двухместный). С 21.00 до 9.00 в отеле разрешается находиться только зарегистрированным гостям. Заказчику следует освободить номер к 12.00 дня выезда - после указанного времени дверные коды будут аннулированы. Отель не несет ответственности за вещи, оставленные в его номерах или иных помещениях.

 

В период нахождения в отеле, гость обязан соблюдать правила пребывания, установленные отелем, а также указания и правила, предоставленные органами власти. Правила пребывания, установленные отелем, доступны для ознакомления в наших помещениях. Гости отеля и иные лица, находящиеся в помещениях отеля, не должны беспокоить или раздражать других гостей отеля или лиц, проживающих в непосредственной близости от отеля, создавать для них опасные ситуации либо причинять им вред. С гостями, явно нарушающие свои обязанности, отель вправе прекратить договорные отношения, сохраняя право требования возмещения убытков или иных компенсаций.

 

Гости отеля несут юридическую (в т.ч. материальную) ответственность за убытки, причиненные отелю или третьим лицам умышленно или по неосторожности (в т.ч. за сломанные предметы или предметы, взятые без разрешения из помещений отеля).

 

Курение в номерах и помещениях отеля воспрещается и влечет за собой автоматическое срабатывание пожарной сигнализации. Любые расходы, вызванные нарушением гостем запрета на курение (напр., противопожарные мероприятия, ремонт, уборка), оплачиваются курильщиком или контактным лицом. Домашние животные в помещения отеля не допускаются.

 

Обязанности и ответственность отеля

 

Уборка в номерах отеля производится после отъезда гостя. В случае длительного пребывания гостя в отеле, уборка номера производится один раз в неделю.

 

При отсутствии возможности предоставить гостю забронированный и оплаченный им номер по не зависящим от Исполнителя причинам, Исполнитель вправе предложить гостю размещение в ином местном отеле. Исполнитель обязуется без замедления известить контактное лицо о таких изменениях и мерах. Если размещение не может быть организовано или если в связи с ошибкой Исполнителя организовано размещение более низкого качества, Заказчик имеет право на компенсацию в пределах суммы, оплаченной им за бронирование. Иные возможные расходы не возмещаются.

 

Жалобы относительно номеров отеля должны быть поданы в день заезда; таким образом, у Исполнителя есть возможность принять соответствующие меры. Исполнитель не обязан выплачивать Заказчику компенсации по жалобам, поданным позже.

 

Мы сохраняем за собой право вносить изменения.